این نکات شامل بهینه سازی وبسایت، بهبود تجربه کاربری، بهره‌گیری از بازاریابی محتوا، تبلیغات هدفمند و بسیاری موارد دیگر است. با به کارگیری این نکات، می‌توانید شاهد رشد چشمگیر کسب و کار آنلاین خود باشید.

• ✅

  انتخاب محصول مناسب:

  محصولی را انتخاب کنید که تقاضای بالایی داشته باشد و سودآوری خوبی ارائه دهد.
• ✅

  تحقیق بازار:

  بازار هدف خود را به خوبی بشناسید و نیازها و خواسته‌های مشتریان را درک کنید.
• ✅

  ایجاد یک وب سایت حرفه ای:

  وب سایت شما باید کاربرپسند، جذاب و بهینه شده برای موتورهای جستجو باشد.
• ✅

  ارائه توضیحات محصول واضح و دقیق:

  اطلاعات کاملی در مورد محصولات خود ارائه دهید تا مشتریان به خرید ترغیب شوند.
• ✅

  بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت:

  تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا میتوانند تاثیر زیادی بر تصمیم خرید مشتریان داشته باشند.
• ✅

  ایجاد یک فرآیند پرداخت آسان و امن:

  فرآیند پرداخت باید سریع، ساده و امن باشد تا مشتریان با خیال راحت خرید کنند.
• ✅

  ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✅

  بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی:

  از شبکه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود و ارتباط با مشتریان استفاده کنید.



• ✅

  بازاریابی ایمیلی:

  لیست ایمیل خود را جمع آوری کنید و از طریق ایمیل، پیشنهادات و اخبار جدید را به مشتریان خود اطلاع دهید.
• ✅

  بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو):

  وب سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید.
• ✅

  تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC):

  از تبلیغات PPC برای جذب ترافیک فوری به وب سایت خود استفاده کنید.
• ✅

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید.
• ✅

  ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه:

  تخفیف ها و پیشنهادات ویژه میتوانند مشتریان را به خرید تشویق کنند.
• ✅

  ایجاد یک برنامه وفاداری:

  برای مشتریان وفادار خود پاداش در نظر بگیرید تا آنها را به خرید مجدد ترغیب کنید.
• ✅

  پیگیری عملکرد:

  عملکرد خود را به طور منظم پیگیری کنید و استراتژی های خود را بر اساس نتایج به دست آمده بهبود بخشید.
• ✅

  ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه:

  ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کند.
• ✅

  جمع آوری نظرات مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند.

علاوه بر نکات فوق، رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای در کسب و کار آنلاین، نقش بسزایی در موفقیت بلندمدت شما خواهد داشت. همواره سعی کنید بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهید و به تعهدات خود پایبند باشید.

در ادامه، 12 نکته تکمیلی را بررسی می کنیم که میتوانند به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کنند.

12 نکته تکمیلی برای جهش در فروش آنلاین

• ✅

  تحلیل رقبا:

  رقبای خود را بشناسید و از نقاط قوت و ضعف آنها درس بگیرید.
• ✅

  بهره‌گیری از داده ها:

  از داده ها برای تصمیم گیری های آگاهانه تر استفاده کنید.
• ✅

  تست A/B:

  عناصر مختلف وب سایت خود را تست کنید تا بهترین عملکرد را داشته باشید.
• ✅

  بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO):

  نرخ تبدیل وب سایت خود را افزایش دهید.
• ✅

  ارائه محتوای ارزشمند:

  محتوای ارزشمندی را به مشتریان خود ارائه دهید تا آنها را درگیر نگه دارید.
• ✅

  ایجاد یک برند قوی:

  یک برند قوی بسازید که در ذهن مشتریان ماندگار باشد.
• ✅

  سرمایه گذاری در آموزش:

  دانش و مهارت های خود را به طور مداوم ارتقا دهید.
• ✅

  شبکه سازی:

  با سایر فعالان در حوزه تجارت الکترونیک ارتباط برقرار کنید.
• ✅

  انعطاف پذیر باشید:

  با تغییرات بازار سازگار شوید.
• ✅

  صبور باشید:

  موفقیت در تجارت الکترونیک زمان می برد.
• ✅

  متمرکز بمانید:

  روی اهداف خود متمرکز بمانید و از حاشیه پرهیز کنید.
• ✅

  اشتیاق داشته باشید:

  به کاری که انجام می دهید اشتیاق داشته باشید.

راه‌های افزایش درآمد از طریق تجارت الکترونیک + 12 نکته تکمیلی

1. بهینه سازی تجربه کاربری وب سایت

منوی ناوبری ساده و واضح، جستجوی قوی، و فرآیند خرید آسان، از عوامل کلیدی در بهبود تجربه کاربری هستند. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات کامل محصولات استفاده کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی تصمیم بگیرند. نظرات و امتیازات مشتریان را در صفحات محصول نمایش دهید تا اعتماد آنها را جلب کنید. سرعت بارگذاری صفحات وب سایت را بهینه کنید. بهره‌گیری از CDN و بهینه سازی تصاویر می‌تواند کمک کننده باشد. از طراحی واکنشگرا (Responsive Design) استفاده کنید تا وب سایت شما در تمامی دستگاه ها (موبایل، تبلت، کامپیوتر) به درستی نمایش داده شود. مسیر خرید را برای مشتریان کوتاه و ساده کنید. حذف مراحل اضافی و ثبت نام اجباری می‌تواند موثر باشد.

2. بهبود سئو (سئو)

بهینه سازی برای موتورهای جستجو، یکی از بهترین راه ها برای جذب ترافیک ارگانیک به وب سایت شما است. تحقیق کلمات کلیدی مناسب و بهره‌گیری از آنها در عناوین، توضیحات متا، و محتوای وب سایت، ضروری است. ساخت لینک های با کیفیت از وب سایت های معتبر، به بهبود رتبه شما در گوگل کمک می کند. محتوای ارزشمند و جذاب تولید کنید تا کاربران بیشتری به وب سایت شما جذب شوند و زمان بیشتری را در آن سپری کنند. بهینه سازی تصاویر با بهره‌گیری از تگ های alt و نام فایل مناسب، به سئو کمک می کند. از ابزارهای تحلیل سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای بررسی عملکرد وب سایت خود استفاده کنید.

3. بهره‌گیری از بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا، روشی موثر برای جذب مشتریان بالقوه و ایجاد رابطه با آنها است. وبلاگ نویسی، تولید ویدیو، انتشار اینفوگرافیک، و ایجاد پادکست، از جمله روش های بازاریابی محتوا هستند. محتوایی تولید کنید که به سوالات و نیازهای مخاطبان شما پاسخ دهد و آنها را راهنمایی کند. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محتوای شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. محتوای خود را بهینه کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بالاتری کسب کند. از ابزارهای تحلیل محتوا برای بررسی عملکرد کمپین های بازاریابی محتوا خود استفاده کنید.

4. بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی، ابزاری قدرتمند برای ارتباط با مشتریان، تبلیغ محصولات، و افزایش آگاهی از برند هستند. یک استراتژی رسانه های اجتماعی مشخص داشته باشید و محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان خود تولید کنید. با کاربران در تعامل باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات در شبکه های اجتماعی برای جذب مخاطبان جدید استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی برگزار کنید تا مشارکت کاربران را افزایش دهید. از ابزارهای تحلیل رسانه های اجتماعی برای بررسی عملکرد کمپین های خود استفاده کنید. پروفایل های خود را بهینه کنید و از تصاویر و اطلاعات کامل استفاده کنید.

5. تبلیغات پولی

تبلیغات پولی، راهی سریع برای جذب ترافیک به وب سایت شما است. تبلیغات گوگل ادز (گوگل Ads) و تبلیغات در شبکه های اجتماعی، از جمله روش های تبلیغات پولی هستند. قبل از شروع تبلیغات، بودجه خود را مشخص کنید و کمپین های خود را به دقت هدف گذاری کنید. از کلمات کلیدی مناسب و جذاب استفاده کنید تا تبلیغات شما در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کند. تبلیغات خود را به طور مداوم آزمایش و بهینه کنید تا بهترین نتایج را کسب کنید. از ابزارهای تحلیل تبلیغات برای بررسی عملکرد کمپین های خود استفاده کنید. هدف از تبلیغات خود را مشخص کنید (آگاهی از برند، جذب ترافیک، افزایش فروش) و کمپین های خود را بر اساس آن طراحی کنید.

6. ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ، یکی از موثرترین روش های بازاریابی است که می‌تواند به شما در ایجاد رابطه با مشتریان و افزایش فروش کمک کند. لیست ایمیل خود را با روش های اخلاقی و قانونی جمع آوری کنید. ایمیل های جذاب و مرتبط با مخاطبان خود ارسال کنید. از اتوماسیون ایمیل مارکتینگ برای ارسال ایمیل های خودکار به مشتریان در مراحل مختلف چرخه خرید استفاده کنید. ایمیل های خود را به طور مداوم آزمایش و بهینه کنید تا بهترین نتایج را کسب کنید. از ابزارهای تحلیل ایمیل مارکتینگ برای بررسی عملکرد کمپین های خود استفاده کنید. به مشتریان خود امکان لغو اشتراک آسان از لیست ایمیل خود را بدهید.

7. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه

ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه، می‌تواند مشتریان را ترغیب به خرید کند و فروش شما را افزایش دهد. تخفیف های فصلی، تخفیف های ویژه مناسبت ها، و کد تخفیف برای مشتریان جدید، از جمله روش های ارائه تخفیف هستند. برنامه های وفاداری مشتریان را ایجاد کنید تا مشتریان را به خرید مجدد تشویق کنید. پیشنهادات ویژه را به طور گسترده تبلیغ کنید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. شرایط و قوانین تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را به طور واضح بیان کنید. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه خود را بر اساس رفتار مشتریان و داده های فروش خود شخصی سازی کنید. با ارائه تخفیف های جذاب و ارزشمند، مشتریان را به سمت خرید از وب سایت خود جذب کنید.

8. بهبود خدمات مشتریان

خدمات مشتریان عالی، می‌تواند وفاداری مشتریان را افزایش دهد و آنها را به خریداران دائمی تبدیل کند. به سوالات و درخواست های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از کانال های مختلف ارتباطی (ایمیل، تلفن، چت آنلاین) برای ارائه خدمات مشتریان استفاده کنید. به شکایات مشتریان به طور جدی رسیدگی کنید و سعی کنید آنها را راضی نگه دارید. از نظرات مشتریان برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان خود ارزش قائل شوید و با آنها به طور مودبانه و حرفه ای رفتار کنید. آموزش های لازم را به کارکنان خدمات مشتریان ارائه دهید.

9. بهره‌گیری از بازاریابی ارجاعی (Referral Marketing)

بازاریابی ارجاعی، روشی موثر برای جذب مشتریان جدید از طریق مشتریان فعلی است. برنامه های ارجاعی ایجاد کنید که به مشتریان برای معرفی دوستان و آشنایان خود پاداش دهید. برنامه های ارجاعی خود را به طور گسترده تبلیغ کنید. شرایط و قوانین برنامه های ارجاعی خود را به طور واضح بیان کنید. از ابزارهای بازاریابی ارجاعی برای مدیریت و پیگیری برنامه های خود استفاده کنید. به مشتریانی که مشتریان جدید را معرفی می کنند، پاداش های ارزشمند ارائه دهید. با بهره‌گیری از بازاریابی ارجاعی، مشتریان خود را به سفیران برند خود تبدیل کنید.

10. تحلیل داده ها

از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس برای بررسی ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، و سایر شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) استفاده کنید. داده ها را به طور منظم بررسی کنید و الگوها و روندهای مهم را شناسایی کنید. از داده ها برای بهینه سازی وب سایت، کمپین های بازاریابی، و استراتژی های فروش خود استفاده کنید. اهداف خود را مشخص کنید و عملکرد خود را نسبت به آنها ارزیابی کنید. با تحلیل داده ها، نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و برای بهبود عملکرد خود برنامه ریزی کنید. داده ها را به اطلاعات قابل فهم تبدیل کنید و به اشتراک بگذارید.

11. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)

آزمایش های A/B انجام دهید تا بهترین طرح ها، عناوین، و پیشنهادات را برای وب سایت خود پیدا کنید. مسیر خرید را برای مشتریان کوتاه و ساده کنید. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات کامل محصولات استفاده کنید. نظرات و امتیازات مشتریان را در صفحات محصول نمایش دهید. از call-to-action های واضح و جذاب استفاده کنید. با بهینه سازی نرخ تبدیل، می‌توانید درآمد خود را بدون افزایش ترافیک وب سایت خود افزایش دهید.

12. بهره‌گیری از بازاریابی ویدئویی

بازاریابی ویدئویی، روشی جذاب و موثر برای جذب مخاطبان و افزایش آگاهی از برند است. ویدیوهای معرفی محصول، ویدیوهای آموزشی، و ویدیوهای پشت صحنه تولید کنید. ویدیوهای خود را در شبکه های اجتماعی و وب سایت خود به اشتراک بگذارید. ویدیوهای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا ویدیوهای شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. از ویدیوهای زنده (Live Video) برای ارتباط با مخاطبان خود استفاده کنید. با بهره‌گیری از بازاریابی ویدئویی، می‌توانید داستان برند خود را به طور جذاب و به یاد ماندنی روایت کنید.

13. ارائه گزینه های پرداخت متنوع

ارائه گزینه های پرداخت متنوع، به مشتریان امکان می دهد تا به راحتی و با روش دلخواه خود خرید کنند. پشتیبانی از کارت های اعتباری، کارت های نقدی، پرداخت های آنلاین، و پرداخت در محل، از جمله گزینه های پرداخت هستند. از درگاه های پرداخت امن و معتبر استفاده کنید. اطلاعات پرداخت مشتریان را به طور ایمن ذخیره کنید. هزینه های تراکنش را به طور واضح بیان کنید. با ارائه گزینه های پرداخت متنوع، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و رضایت مشتریان را جلب کنید. درگاه های پرداخت ایرانی و خارجی را متناسب با بازار هدف خود ارائه دهید.

14. ارائه گزینه های حمل و نقل متنوع

ارائه گزینه های حمل و نقل متنوع، به مشتریان امکان می دهد تا به راحتی و با سرعت دلخواه خود محصولات را دریافت کنند. پشتیبانی از پست، پیک موتوری، و تحویل حضوری، از جمله گزینه های حمل و نقل هستند. هزینه های حمل و نقل را به طور واضح بیان کنید. زمان تحویل را به طور دقیق تخمین بزنید. امکان پیگیری سفارش را برای مشتریان فراهم کنید. با ارائه گزینه های حمل و نقل متنوع، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و رضایت مشتریان را جلب کنید. با شرکت های حمل و نقل معتبر همکاری کنید.

15. بهینه سازی برای موبایل

با توجه به افزایش بهره‌گیری از موبایل، بهینه سازی وب سایت برای موبایل ضروری است. از طراحی واکنشگرا (Responsive Design) استفاده کنید تا وب سایت شما در تمامی دستگاه ها به درستی نمایش داده شود. سرعت بارگذاری صفحات وب سایت را در موبایل بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوهای بهینه شده برای موبایل استفاده کنید. فرآیند خرید را در موبایل ساده و آسان کنید. با بهینه سازی برای موبایل، می‌توانید ترافیک و فروش خود را افزایش دهید. از تست های موبایل فرندلی گوگل برای بررسی وضعیت وب سایت خود استفاده کنید.

16. پیگیری سبد خریدهای رها شده

به مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده اند، ایمیل یادآوری ارسال کنید. به آنها پیشنهاد تخفیف یا حمل و نقل رایگان بدهید. علت رها کردن سبد خرید را از آنها بپرسید و سعی کنید مشکلات را برطرف کنید. با پیگیری سبد خریدهای رها شده، می‌توانید مشتریان را ترغیب به تکمیل خرید کنید. از اتوماسیون برای ارسال ایمیل های پیگیری استفاده کنید. پیگیری را به صورت هوشمندانه و غیر مزاحم انجام دهید.

17. ایجاد حس فوریت

ایجاد حس فوریت، می‌تواند مشتریان را ترغیب به خرید سریعتر کند. از جملاتی مانند “فقط چند عدد باقی مانده” یا “پیشنهاد ویژه فقط تا پایان امروز” استفاده کنید. از تایمر شمارش معکوس استفاده کنید. با ایجاد حس فوریت، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید. از ایجاد حس فوریت کاذب خودداری کنید. پیشنهادهای ویژه خود را به موقع اعلام کنید. تاثیر روانشناختی حس فوریت را در نظر بگیرید.

18. همکاری با اینفلوئنسرها

اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با برند و مخاطبان شما مرتبط باشند. با اینفلوئنسرها محتوای جذاب و معتبر تولید کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که محصولات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. با همکاری با اینفلوئنسرها، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید. قرارداد مشخص با اینفلوئنسرها تنظیم کنید. تاثیر کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ را ارزیابی کنید.

نکات تکمیلی برای افزایش درآمد از طریق تجارت الکترونیک

1. به روز رسانی مداوم موجودی

سیستم مدیریت انبار خود را به وب سایت متصل کنید تا موجودی به صورت خودکار به روز رسانی شود. در صورت عدم موجودی یک محصول، گزینه “به من اطلاع بده” را برای مشتریان فعال کنید. به مشتریان خود درباره زمان احتمالی موجود شدن مجدد محصول اطلاع دهید. از فروش محصولاتی که موجودی کافی ندارید خودداری کنید. موجودی محصولات پرطرفدار را به طور منظم بررسی و تامین کنید. با به روز رسانی مداوم موجودی، اعتماد مشتریان را جلب کنید و از دست دادن فروش جلوگیری کنید.

2. شخصی سازی تجربه خرید

با بهره‌گیری از داده های مشتریان، تجربه خرید را برای آنها شخصی سازی کنید. این کار می‌تواند شامل نمایش محصولات پیشنهادی، تخفیف های ویژه، و محتوای مرتبط با علایق آنها باشد. از کوکی ها و سایر ابزارهای ردیابی برای جمع آوری داده ها استفاده کنید. از داده ها برای نمایش محصولات و پیشنهادات مرتبط با تاریخچه خرید و بازدید مشتریان استفاده کنید. به مشتریان خود اجازه دهید تا پروفایل خود را سفارشی کنند. با شخصی سازی تجربه خرید، می‌توانید رضایت مشتریان را افزایش دهید و فروش خود را بیشتر کنید. مراقب حفظ حریم خصوصی مشتریان باشید و از داده ها به طور مسئولانه استفاده کنید. تجربه کاربری منحصر به فردی را برای هر مشتری ایجاد کنید.

3. تمرکز بر روی محصولات پرفروش

تحلیل کنید که کدام محصولات شما بیشترین فروش را دارند و بر روی بازاریابی و فروش آنها تمرکز کنید. این کار می‌تواند شامل افزایش موجودی، ارائه تخفیف، و تبلیغات بیشتر باشد. از ابزارهای تحلیل فروش برای شناسایی محصولات پرفروش استفاده کنید. موجودی محصولات پرفروش را به طور منظم بررسی و تامین کنید. تبلیغات خود را بر روی محصولات پرفروش متمرکز کنید. با تمرکز بر روی محصولات پرفروش، می‌توانید فروش خود را به سرعت افزایش دهید. به مشتریان خود محصولات مشابه و مکمل محصولات پرفروش را پیشنهاد دهید. استراتژی فروش خود را بر اساس محصولات پرفروش تنظیم کنید.

4. بهینه سازی صفحه پرداخت

از یک طراحی ساده و واضح استفاده کنید. از مشتریان اطلاعات ضروری را درخواست کنید. گزینه های پرداخت متنوع را ارائه دهید. از یک درگاه پرداخت امن و معتبر استفاده کنید. با بهینه سازی صفحه پرداخت، می‌توانید نرخ تبدیل را افزایش دهید و از رها شدن سبد خرید جلوگیری کنید. به مشتریان اطمینان دهید که اطلاعات آنها در امنیت کامل قرار دارد.

5. تهیه محتوای بصری جذاب

از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا و جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. محتوای بصری می‌تواند توجه مخاطبان را جلب کند و آنها را ترغیب به خرید کند. از تصاویر با وضوح بالا استفاده کنید. از زوایای مختلف از محصولات عکس بگیرید. ویدیوهای معرفی محصول تولید کنید. از محتوای بصری برای نمایش کاربرد محصولات استفاده کنید. با تهیه محتوای بصری جذاب، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و برند خود را به طور موثرتری معرفی کنید. محتوای بصری خود را با هویت بصری برند خود هماهنگ کنید.

6. ارائه ضمانت بازگشت وجه

ارائه ضمانت بازگشت وجه، می‌تواند اعتماد مشتریان را افزایش دهد و آنها را ترغیب به خرید کند. این کار نشان می دهد که شما به کیفیت محصولات خود اطمینان دارید. شرایط و قوانین ضمانت بازگشت وجه را به طور واضح بیان کنید. فرآیند بازگشت وجه را آسان کنید. به مشتریان خود اطمینان دهید که در صورت عدم رضایت، میتوانند وجه خود را پس بگیرند. با ارائه ضمانت بازگشت وجه، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و ریسک خرید را برای مشتریان کاهش دهید. به تعهدات خود در قبال ضمانت بازگشت وجه عمل کنید. اعتماد مشتریان مهمترین دارایی شماست.

7. برگزاری مسابقات و جوایز

مسابقات و جوایز خود را در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید. شرایط و قوانین مسابقات و جوایز را به طور واضح بیان کنید. جوایز ارزشمند و مرتبط با برند خود ارائه دهید. با برگزاری مسابقات و جوایز، می‌توانید تعامل مشتریان را افزایش دهید و برند خود را به طور موثرتری معرفی کنید. از ابزارهای مسابقه برای مدیریت و پیگیری مسابقات خود استفاده کنید. اطلاعات شرکت کنندگان در مسابقه را جمع آوری کنید و از آنها برای بازاریابی های بعدی استفاده کنید.

8. ایجاد یک برنامه وفاداری

برنامه وفاداری خود را ساده و جذاب کنید. به مشتریان خود برای هر خرید امتیاز بدهید. به مشتریان خود اجازه دهید تا امتیازات خود را با تخفیف یا جوایز تعویض کنند. با ایجاد یک برنامه وفاداری، می‌توانید مشتریان خود را حفظ کنید و فروش خود را افزایش دهید.

9. درخواست بازخورد از مشتریان

از فرم های نظرسنجی استفاده کنید. از ایمیل های پیگیری استفاده کنید. با مشتریان خود تماس بگیرید. با درخواست بازخورد از مشتریان، می‌توانید خدمات خود را بهبود بخشید و رضایت مشتریان را افزایش دهید. به بازخورد مشتریان خود به طور جدی رسیدگی کنید. به مشتریان خود نشان دهید که نظرات آنها برای شما مهم است.

10. بهره‌گیری از CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)

یک CRM مناسب برای کسب و کار خود انتخاب کنید. اطلاعات مشتریان خود را به طور دقیق در CRM ثبت کنید. از CRM برای شخصی سازی تجربه خرید استفاده کنید. با بهره‌گیری از CRM، می‌توانید روابط خود را با مشتریان بهبود بخشید و فروش خود را افزایش دهید. آموزش های لازم را به کارکنان خود در مورد بهره‌گیری از CRM ارائه دهید. CRM را به طور منظم به روز رسانی کنید.

11. بررسی رقبا

رقبای مستقیم و غیرمستقیم خود را شناسایی کنید. وب سایت ها و رسانه های اجتماعی رقبای خود را بررسی کنید. استراتژی های بازاریابی رقبای خود را تحلیل کنید. با بررسی رقبا، می‌توانید استراتژی های خود را بهبود بخشید و از آنها پیشی بگیرید. قیمت های رقبای خود را بررسی کنید. نظرات مشتریان در مورد رقبای خود را بررسی کنید.

12. مشارکت در رویدادهای صنعت

رویدادهای مرتبط با صنعت خود را شناسایی کنید. در رویدادها شرکت کنید و با سایر فعالان صنعت آشنا شوید. از رویدادها برای معرفی برند خود استفاده کنید. با مشارکت در رویدادهای صنعت، می‌توانید دانش خود را افزایش دهید و شبکه ارتباطی خود را گسترش دهید. سخنرانی در رویدادها را در نظر بگیرید. از رویدادها برای جمع آوری سرنخ های فروش استفاده کنید.