17 راه برای کسب درآمد انفجاری از فروشگاه آنلاین شما
راهاندازی یک فروشگاه آنلاین میتواند رویای بسیاری از افراد باشد. اما داشتن یک فروشگاه آنلاین موفق فقط به ساخت یک وبسایت و قرار دادن محصولات محدود نمیشود. برای رسیدن به سود واقعی، باید استراتژیهای مختلفی را در نظر بگیرید. در این مقاله، 17 راه کلیدی برای کسب درآمد بیشتر از فروشگاه آنلاینتان را بررسی میکنیم.
- ✅
فروش محصولات فیزیکی:
رایجترین و ابتداییترین روش کسب درآمد از فروشگاه آنلاین. - ✅
فروش محصولات دیجیتال:
کتابهای الکترونیکی، نرمافزارها، دورههای آموزشی آنلاین و. . . - ✅
فروش خدمات:
ارائه خدمات مشاورهای، طراحی گرافیک، سئو و. . . - ✅
بازاریابی وابسته (افیلیت مارکتینگ):
تبلیغ محصولات دیگران و دریافت کمیسیون به ازای هر فروش. - ✅
Dropshipping:
فروش محصولات بدون نیاز به انبارداری. محصول مستقیماً از تامینکننده به مشتری ارسال میشود. - ✅
چاپ درخواستی (Print on Demand):
طراحی و فروش محصولاتی مانند تیشرت، لیوان و. . . با طرحهای سفارشی. - ✅
فروش عمده (Wholesale):
فروش محصولات به صورت عمده به سایر کسبوکارها. - ✅
فروش اشتراکی (Subscription Boxes):
ارائه اشتراکهای ماهیانه یا فصلی با محصولات متنوع. - ✅
فروش کالاهای دستساز:
اگر هنرمندید، محصولات دستساز خود را به فروش برسانید. - ✅
برگزاری حراجی آنلاین:
برای کالاهای خاص و کلکسیونی. - ✅
ارائه کد تخفیف و کوپن:
جذب مشتریان جدید و تشویق به خرید. - ✅
راهاندازی کمپینهای بازاریابی ایمیلی:
ارتباط با مشتریان و اطلاعرسانی درباره پیشنهادات ویژه. - ✅
بهرهگیری از شبکههای اجتماعی:
تبلیغ محصولات و تعامل با مخاطبان. - ✅
بهینهسازی موتورهای جستجو (سئو):
افزایش رتبه وبسایت در نتایج جستجو. - ✅
تبلیغات پولی (Pay-Per-Click):
بهرهگیری از تبلیغات در گوگل و شبکههای اجتماعی. - ✅
همکاری با اینفلوئنسرها:
تبلیغ محصولات توسط افراد مشهور در شبکههای اجتماعی. - ✅
ارائه پشتیبانی مشتریان عالی:
ایجاد تجربه خرید مثبت و جلب رضایت مشتریان.



علاوه بر روشهای ذکر شده، توجه به نکات زیر نیز در موفقیت فروشگاه آنلاین شما تاثیر بسزایی دارد:
- ✅
تحقیق بازار:
قبل از شروع، بازار هدف خود را به خوبی بشناسید. - ✅
انتخاب نام مناسب:
نامی به یاد ماندنی و مرتبط با کسبوکار خود انتخاب کنید. - ✅
طراحی وبسایت کاربرپسند:
وبسایتی با طراحی جذاب و کاربری آسان ایجاد کنید. - ✅
انتخاب پلتفرم مناسب:
از پلتفرمهای فروشگاهساز معتبر مانند ووکامرس یا شاپیفای استفاده کنید. - ✅
امنیت وبسایت:
امنیت وبسایت خود را جدی بگیرید و از گواهینامه SSL استفاده کنید. - ✅
درگاه پرداخت امن:
امکان پرداخت آنلاین امن و مطمئن را برای مشتریان فراهم کنید. - ✅
نمایش حرفهای محصولات:
از تصاویر باکیفیت و توضیحات کامل برای محصولات خود استفاده کنید. - ✅
ارائه اطلاعات تماس واضح:
اطلاعات تماس خود را به راحتی در دسترس مشتریان قرار دهید. - ✅
ارسال سریع و مطمئن:
با شرکتهای حمل و نقل معتبر همکاری کنید. - ✅
سیاست بازگشت کالا:
سیاست بازگشت کالا واضح و منصفانهای داشته باشید. - ✅
جمعآوری نظرات مشتریان:
از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را درباره محصولات و خدمات شما ثبت کنند. - ✅
تحلیل دادهها:
با بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی، عملکرد فروشگاه خود را بررسی کنید. - ✅
به روز رسانی مداوم:
وبسایت خود را به طور مرتب با محصولات و محتوای جدید به روز رسانی کنید. - ✅
یادگیری مداوم:
همیشه در حال یادگیری روشهای جدید بازاریابی و فروش آنلاین باشید.
معرفی 17 راه برای درآمدزایی از طریق راهاندازی فروشگاه آنلاین
انتخاب نیچ (Niche) سودآور
قبل از هر چیز، تحقیق کنید!بازار را بررسی کنید و نیچ (بازار هدف)ی را انتخاب کنید که تقاضا برای آن وجود داشته باشد و رقابت در آن خیلی شدید نباشد.به دنبال نیازهای برآورده نشده باشید.به علایق خود هم توجه کنید.فروش محصولی که به آن علاقه دارید، انگیزه شما را برای تلاش بیشتر حفظ میکند.از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی مانند گوگل Keyword Planner استفاده کنید تا حجم جستجو و رقابت برای کلمات کلیدی مرتبط با نیچ مورد نظر خود را بررسی کنید.به حاشیه سود محصولات هم دقت کنید.محصولاتی را انتخاب کنید که سود خوبی داشته باشند تا بتوانید هزینههای خود را پوشش دهید و به سودآوری برسید.
ترندهای بازار را زیر نظر داشته باشید.
گاهی اوقات یک محصول ترند میتواند سود بسیار خوبی در مدت زمان کوتاهی به همراه داشته باشد.به دنبال محصولات نوآورانه و منحصر به فرد باشید.این محصولات میتوانند توجه بیشتری را به خود جلب کنند.از نظرسنجی از دوستان و آشنایان برای سنجش تقاضا برای محصولات خود استفاده کنید.
انتخاب پلتفرم مناسب فروشگاه ساز
شاپیفای رابط کاربری سادهتری دارد و پشتیبانی بهتری ارائه میدهد، اما اشتراک ماهانه دارد. پرستاشاپ نیز یک گزینه متنباز است که امکانات زیادی را در اختیار شما قرار میدهد. قبل از انتخاب پلتفرم، نیازهای خود را به دقت بررسی کنید و پلتفرمی را انتخاب کنید که به بهترین نحو به نیازهای شما پاسخ میدهد. به قابلیتهای سئو پلتفرم هم توجه کنید. سئو نقش مهمی در جذب ترافیک ارگانیک به فروشگاه شما دارد. پشتیبانی از درگاههای پرداخت مختلف نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
بهینه سازی فروشگاه برای موتورهای جستجو (سئو)
سئو (Search Engine Optimization) به معنای بهینه سازی فروشگاه شما برای موتورهای جستجو مانند گوگل است. با سئو، میتوانید رتبه سایت خود را در نتایج جستجو افزایش دهید و ترافیک بیشتری را به فروشگاه خود جذب کنید. از کلمات کلیدی مرتبط در عنوانها، توضیحات و محتوای صفحات خود استفاده کنید. تصاویر محصولات خود را بهینه کنید و از تگ alt مناسب استفاده کنید. ساختار سایت خود را به گونهای طراحی کنید که برای موتورهای جستجو قابل فهم باشد. از لینکهای داخلی و خارجی استفاده کنید تا اعتبار سایت خود را افزایش دهید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید تا کاربران را جذب کنید و آنها را در سایت خود نگه دارید. سرعت بارگذاری سایت خود را بهینه کنید. سرعت پایین بارگذاری میتواند باعث کاهش رتبه سایت شما شود.
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا به معنای تولید و انتشار محتوای ارزشمند و جذاب برای جذب و نگهداری مخاطبان است. با بازاریابی محتوا، میتوانید برند خود را به عنوان یک متخصص در زمینه خود معرفی کنید و اعتماد مشتریان را جلب کنید. بلاگ نویسی کنید و مقالات مرتبط با محصولات خود را منتشر کنید. ویدیوهای آموزشی و تبلیغاتی بسازید و در یوتیوب و سایر شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. اینفوگرافیکهای جذاب طراحی کنید و اطلاعات مهم را به صورت بصری ارائه دهید. کتابهای الکترونیکی رایگان منتشر کنید و در ازای آن ایمیل مشتریان را جمعآوری کنید. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و محتوای خود را به اشتراک بگذارید. از ایمیل مارکتینگ برای ارتباط با مشتریان و اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید و تخفیفها استفاده کنید.
بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و فروش محصولات هستند. با بهرهگیری از شبکههای اجتماعی، میتوانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، برند خود را تبلیغ کنید و محصولات خود را به فروش برسانید. یک استراتژی مشخص برای حضور در شبکههای اجتماعی داشته باشید. محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان خود تولید کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان بیشتر استفاده کنید. مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی برگزار کنید تا تعامل کاربران را افزایش دهید. از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی برای بررسی عملکرد کمپینهای خود استفاده کنید.
تبلیغات پولی (PPC)
تبلیغات پولی (Pay-Per-Click) به معنای پرداخت هزینه به ازای هر کلیک بر روی تبلیغات شما است. تبلیغات پولی میتواند راهی سریع برای جذب ترافیک به فروشگاه شما باشد. از گوگل Ads برای تبلیغات در موتور جستجوی گوگل استفاده کنید. از تبلیغات در شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام استفاده کنید. کلمات کلیدی مناسب را انتخاب کنید و تبلیغات خود را بهینه کنید. بودجه خود را مدیریت کنید و از هدر رفتن آن جلوگیری کنید. عملکرد تبلیغات خود را ردیابی کنید و آنها را به طور مداوم بهینه کنید. از ریتارگتینگ (Retargeting) برای هدف قرار دادن کاربرانی که قبلا از سایت شما بازدید کردهاند استفاده کنید.
ارائه خدمات مشتری عالی
ارائه خدمات مشتری عالی میتواند به ایجاد وفاداری مشتریان و افزایش فروش شما کمک کند. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از لحن مودبانه و صمیمی در ارتباط با مشتریان استفاده کنید. سعی کنید مشکلات مشتریان را به بهترین نحو حل کنید. از مشتریان خود نظرسنجی کنید و از بازخورد آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. برنامههای وفاداری مشتریان راهاندازی کنید تا مشتریان را تشویق به خرید مجدد کنید. ضمانت بازگشت وجه ارائه دهید تا اعتماد مشتریان را جلب کنید.
بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)
بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization) به معنای افزایش درصد بازدیدکنندگانی است که اقدام به خرید از فروشگاه شما میکنند. صفحات محصول خود را بهینه کنید و اطلاعات کافی در مورد محصولات خود ارائه دهید. دکمههای CTA (Call to Action) واضح و جذاب طراحی کنید. فرایند خرید را ساده و آسان کنید. از تصاویر با کیفیت بالا از محصولات خود استفاده کنید. نظرات مشتریان را در صفحات محصول خود نمایش دهید. از تست A/B برای آزمایش طرحهای مختلف صفحات خود استفاده کنید.
ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه
ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه میتواند باعث افزایش فروش و جذب مشتریان جدید شود. تخفیفهای فصلی و مناسبتی ارائه دهید. کدهای تخفیف اختصاصی برای مشتریان خاص ارائه دهید. پیشنهادهای ویژه برای خرید عمده ارائه دهید. مسابقات و قرعهکشی برگزار کنید و به برندگان جوایزی اهدا کنید. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاعرسانی در مورد تخفیفها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید. همکاری با اینفلوئنسرها برای تبلیغ تخفیفها و پیشنهادات ویژه.
همکاری با اینفلوئنسرها
همکاری با اینفلوئنسرها میتواند راهی موثر برای معرفی برند شما به مخاطبان جدید باشد. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با نیچ (بازار هدف) شما مرتبط باشند. به اینفلوئنسرها محصولات رایگان یا کمیسیون برای فروش ارائه دهید. از اینفلوئنسرها بخواهید که لینک فروشگاه شما را در پستهای خود قرار دهند.
تحلیل و بررسی آمار فروشگاه
از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. آمار فروش، ترافیک سایت، نرخ تبدیل و سایر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) را ردیابی کنید. گزارشهای تحلیلی را به طور منظم بررسی کنید و بر اساس آنها تصمیمگیری کنید. با بهرهگیری از دادههای تحلیلی، رفتار مشتریان خود را درک کنید. کمپینهای بازاریابی خود را بر اساس دادههای تحلیلی بهینه کنید. از تست A/B برای بهبود عملکرد صفحات خود استفاده کنید.
بهینه سازی تجربه کاربری (UX)
بهینه سازی تجربه کاربری (User Experience) به معنای ایجاد یک تجربه کاربری لذتبخش و آسان برای بازدیدکنندگان فروشگاه شما است. طراحی سایت خود را ساده و کاربرپسند کنید. سرعت بارگذاری سایت خود را بهینه کنید. فرایند خرید را آسان و سریع کنید. اطلاعات کافی در مورد محصولات خود ارائه دهید. به کاربران اجازه دهید نظرات خود را در مورد محصولات شما ثبت کنند.
ارسال رایگان (در صورت امکان)
ارسال رایگان میتواند انگیزه ای قوی برای خرید مشتریان باشد. هزینه ارسال رایگان را در قیمت محصولات خود لحاظ کنید. ارسال رایگان را برای سفارشات بالای مبلغ مشخصی ارائه دهید. ارسال رایگان را به عنوان یک پیشنهاد ویژه در کمپینهای تبلیغاتی خود ارائه دهید. هزینه ارسال را برای مشتریان وفادار خود کاهش دهید. با شرکتهای حمل و نقل مختلف مذاکره کنید تا بهترین نرخ ارسال را دریافت کنید. در صورت عدم امکان ارسال رایگان، هزینه ارسال را به طور شفاف و واضح به مشتریان اطلاع دهید.
تمرکز بر روی موبایل
با توجه به اینکه اکثر کاربران اینترنت از طریق موبایل به وب دسترسی دارند، باید فروشگاه خود را برای موبایل بهینه کنید. از یک قالب ریسپانسیو (Responsive) استفاده کنید که به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاههای مختلف سازگار شود. سرعت بارگذاری سایت خود را در موبایل بهینه کنید. فرایند خرید را در موبایل ساده و آسان کنید. از دکمههای CTA بزرگ و واضح استفاده کنید. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید که در موبایل به خوبی نمایش داده شوند. وب سایت خود را با گوگل تست موبایل (گوگل Mobile-Friendly Test) تست کنید.
ایجاد لیست ایمیل
ایجاد لیست ایمیل به شما این امکان را می دهد تا با مشتریان خود ارتباط مستقیم داشته باشید و آنها را از محصولات جدید، تخفیف ها و پیشنهادات ویژه مطلع سازید. یک فرم ثبت نام در وب سایت خود قرار دهید. به کاربرانی که در لیست ایمیل شما ثبت نام می کنند، یک هدیه یا تخفیف ویژه ارائه دهید. ایمیل های جذاب و با ارزش ارسال کنید. لیست ایمیل خود را به طور مرتب تمیز کنید و ایمیل های نامعتبر را حذف کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp یا ConvertKit استفاده کنید. به حریم خصوصی کاربران خود احترام بگذارید و از ارسال ایمیل های اسپم خودداری کنید.
بروزرسانی مداوم فروشگاه
برای حفظ جذابیت و رقابت پذیری فروشگاه آنلاین خود، باید آن را به طور مداوم بروزرسانی کنید. محصولات جدید به فروشگاه خود اضافه کنید. محتوای جدید و با ارزش تولید کنید. طراحی سایت خود را بروزرسانی کنید. از آخرین تکنولوژی ها و ترندهای بازاریابی استفاده کنید. عملکرد فروشگاه خود را به طور مرتب بررسی کنید و آن را بهینه کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید.
ایجاد برند قوی
یک نام تجاری منحصر به فرد و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگو و هویت بصری حرفه ای طراحی کنید. یک داستان برند جذاب تعریف کنید. ارزش های برند خود را مشخص کنید. یک صدای برند منحصر به فرد ایجاد کنید. در تمام کانال های ارتباطی خود، از برند خود به طور consistent استفاده کنید.
نکات تکمیلی برای موفقیت فروشگاه آنلاین
امنیت فروشگاه آنلاین
حفاظت از اطلاعات مشتریان و امنیت فروشگاه آنلاین از اهمیت بالایی برخوردار است. از گواهی SSL استفاده کنید تا ارتباط بین مرورگر کاربران و سرور شما رمزگذاری شود. از رمزهای عبور قوی استفاده کنید و آنها را به طور مرتب تغییر دهید. سیستم عامل و نرم افزارهای فروشگاه خود را به طور مرتب بروزرسانی کنید. از افزونه های امنیتی برای محافظت از فروشگاه خود در برابر حملات هکرها استفاده کنید. از پشتیبان گیری منظم از اطلاعات فروشگاه خود استفاده کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، به سرعت آن را برطرف کنید.
قوانین و مقررات
با قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک و فروش آنلاین آشنا باشید. اطلاعات تماس و آدرس خود را به طور واضح در وب سایت خود قرار دهید. شرایط و ضوابط بهرهگیری از وب سایت خود را به طور شفاف مشخص کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خود را به طور واضح بیان کنید. مالیات و عوارض مربوط به فروش آنلاین را پرداخت کنید. از حقوق مصرف کنندگان آگاه باشید و به آنها احترام بگذارید. مجوزهای لازم برای فروش آنلاین را دریافت کنید.
مدیریت موجودی
مدیریت صحیح موجودی کالاها از اهمیت بالایی برخوردار است. یک سیستم مدیریت موجودی مناسب انتخاب کنید. موجودی کالاها را به طور مرتب بررسی کنید. از کمبود یا انبار شدن بیش از حد کالاها جلوگیری کنید. پیش بینی تقاضا برای کالاها را انجام دهید. با تامین کنندگان خود روابط خوبی برقرار کنید. برای کالاهای فاسد شدنی، تاریخ انقضا را به طور مرتب بررسی کنید.
مدیریت حمل و نقل
حمل و نقل سریع و مطمئن کالاها میتواند رضایت مشتریان را افزایش دهد. با شرکت های حمل و نقل مختلف همکاری کنید. هزینه حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان اطلاع دهید. کالاها را به طور ایمن بسته بندی کنید. زمان تحویل کالاها را به طور دقیق مشخص کنید. به مشتریان اجازه دهید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند. در صورت بروز هرگونه مشکل در حمل و نقل، به سرعت آن را برطرف کنید.
پرداخت امن
فراهم کردن امکان پرداخت امن برای مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. از درگاه های پرداخت معتبر استفاده کنید. از گواهی SSL استفاده کنید تا اطلاعات پرداخت مشتریان رمزگذاری شود. به مشتریان گزینه های پرداخت مختلف ارائه دهید. از سیستم های تشخیص تقلب برای جلوگیری از پرداخت های تقلبی استفاده کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، به سرعت آن را برطرف کنید.
پشتیبانی فنی
ارائه پشتیبانی فنی مناسب به مشتریان میتواند به ایجاد اعتماد و وفاداری آنها کمک کند. یک سیستم پشتیبانی مشتری مناسب راه اندازی کنید. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از ابزارهای پشتیبانی مشتری مانند چت آنلاین، ایمیل و تلفن استفاده کنید. یک پایگاه دانش ایجاد کنید که حاوی اطلاعات مفید و سوالات متداول باشد. کارکنان خود را برای ارائه پشتیبانی فنی آموزش دهید. از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید و از آن برای بهبود خدمات پشتیبانی خود استفاده کنید.
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات و خدمات شما است. یک لیست ایمیل ایجاد کنید. ایمیل های جذاب و با ارزش ارسال کنید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید. از اتوماسیون ایمیلی برای ارسال ایمیل های خودکار استفاده کنید. نتایج کمپین های ایمیلی خود را ردیابی کنید و آنها را بهینه کنید. از اسپم کردن ایمیل ها خودداری کنید.
بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی یک روش موثر برای جذب مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان واقعی است. محتوای با ارزش و مرتبط با نیازهای مشتریان خود تولید کنید. از فرمت های مختلف محتوا مانند مقالات، ویدیوها، پادکست ها و اینفوگرافیک ها استفاده کنید. محتوای خود را در کانال های مختلف بازاریابی منتشر کنید. محتوای خود را سئو کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بالاتری داشته باشد. نتایج کمپین های بازاریابی محتوایی خود را ردیابی کنید و آنها را بهینه کنید. با سایر کسب و کارها و اینفلوئنسرها در زمینه بازاریابی محتوایی همکاری کنید.
تحلیل رقبا
رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. وب سایت ها، محصولات، قیمت ها و استراتژی های بازاریابی آنها را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف رقبا را شناسایی کنید. از نقاط قوت رقبا الگوبرداری کنید و از اشتباهات آنها درس بگیرید. یک مزیت رقابتی ایجاد کنید که شما را از رقبا متمایز کند. به طور مداوم رقبا را زیر نظر داشته باشید.
بهینه سازی تصاویر
بهینه سازی تصاویر میتواند به بهبود سرعت بارگذاری وب سایت و تجربه کاربری کمک کند. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید. تصاویر خود را برای وب بهینه کنید. از فرمت های تصویر مناسب استفاده کنید. از تگ های alt برای توصیف تصاویر خود استفاده کنید. از شبکه تحویل محتوا (CDN) برای بارگذاری تصاویر از سرورهای نزدیک به کاربران خود استفاده کنید. نام فایل های تصاویر خود را با کلمات کلیدی مرتبط نامگذاری کنید.
مدیریت نظرات مشتریان
مدیریت نظرات مشتریان میتواند به بهبود شهرت آنلاین شما و جذب مشتریان جدید کمک کند. به نظرات مشتریان پاسخ دهید. از نظرات مثبت مشتریان برای تبلیغ کسب و کار خود استفاده کنید. از نظرات منفی مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت نظرات مشتریان استفاده کنید. به نظرات مشتریان در شبکه های اجتماعی نیز پاسخ دهید. یک سیستم برای جمع آوری و مدیریت نظرات مشتریان ایجاد کنید.
برنامه ریزی مالی
برنامه ریزی مالی برای موفقیت هر کسب و کاری، از جمله فروشگاه آنلاین، ضروری است. یک بودجه ایجاد کنید. هزینه ها و درآمد خود را پیگیری کنید. اهداف مالی تعیین کنید. سرمایه گذاری های خود را مدیریت کنید. از مشاور مالی کمک بگیرید. به طور منظم برنامه مالی خود را بررسی کنید و آن را به روز کنید.
پشتیبانی از چند زبانه بودن و چند ارزی بودن
اگر قصد دارید به بازارهای بین المللی گسترش پیدا کنید، پشتیبانی از چند زبانه بودن و چند ارزی بودن ضروری است. وب سایت خود را به زبان های مختلف ترجمه کنید. قیمت محصولات خود را به ارزهای مختلف نمایش دهید. از درگاه های پرداخت بین المللی استفاده کنید. هزینه حمل و نقل به کشورهای مختلف را محاسبه کنید. با قوانین و مقررات مربوط به تجارت بین المللی آشنا باشید. یک تیم پشتیبانی چند زبانه ایجاد کنید.







کسی که اولین بار می خواست فروشگاه اینترنتی راه بیندازه احتمالا گیج میشد بین انتخاب ووکامرس و شاپیفای. من هم همینطور بودم. اول فکر کردم ووکامرس بهتره چون پولی نیست ولی بعد متوجه شدم هزینه هاست وردپرس و افزونه ها از شاپیفای هم بیشتر میشه. یک نکته جالب در مورد دراپ شیپینگ اینه که بعضی تامین کنندگان خارجی زمان تحویل طولانی دارن که مشتری ایرانی تحمل نمیکنه. بهتره دنبال تامین کننده داخلی باشی. تبلیغات در اینستاگرام میتونه هزینه بر باشه ولی کار کردن با اینفلوئنسرهای کوچیک تر که فالوور کمتری دارن گاهی نتیجه بهتری میده. قیمت هاشون پایین تره و تعهد کاریشون بیشتره. حرکت بعدی من اضافه کردن گزینه پرداخت در محل بود که خیلی فروش رو زیاد کرد چون مردم هنوز به خرید اینترنتی اعتماد کامل ندارن.